นโยบายการคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด 29 กันยายน 2569

สินค้าของ SheetLab เป็นไฟล์ดิจิทัล (PDF) ที่ส่งให้ดาวน์โหลดได้ทันทีหลังชำระเงินสำเร็จ

กรณีที่ร้านแก้ไขหรือคืนเงินให้

• ดาวน์โหลดไม่ได้ ไฟล์เสีย หรือได้รับไฟล์ผิดเล่ม ร้านส่งไฟล์ที่ถูกต้องให้ใหม่ หากแก้ไม่ได้ คืนเงินเต็มจำนวน
• ถูกตัดเงินซ้ำสำหรับออเดอร์เดียวกัน คืนเงินส่วนที่ซ้ำเต็มจำนวน
• ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับไฟล์ ร้านส่งไฟล์ให้ หรือคืนเงินหากคุณต้องการ

กรณีที่ไม่รับคืนเงิน

เปลี่ยนใจหลังจากดาวน์โหลดไฟล์แล้ว เนื่องจากเป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบครบถ้วนทันทีและไม่สามารถส่งคืนได้

วิธีขอความช่วยเหลือหรือขอคืนเงิน

1. ติดต่อร้านภายใน 7 วันหลังชำระเงิน: ทักแชทเพจ Facebook SheetLab
2. แจ้งอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ วันที่ชำระเงิน และปัญหาที่พบ (แนบภาพหน้าจอได้ยิ่งดี)
3. ร้านตอบกลับภายใน 2 วันทำการ

เงินคืนจะเข้าช่องทางเดิมที่ใช้ชำระผ่าน Stripe โดยปกติใช้เวลา 5–10 วันทำการ ขึ้นกับธนาคารหรือผู้ออกบัตร